Les banques, assurances et bailleurs sociaux envoient régulièrement des courriers personnalisés à leurs clients, adhérents ou locataires. Pour gérer ces volumes efficacement, l’adressage s’intègre dans une chaîne complète allant de la préparation des documents jusqu’à leur expédition.
Qu’est-ce qu’un courrier d’adressage ?
Un courrier d’adressage est un document associé à un destinataire identifié grâce à des données variables, comme son nom et son adresse postale.
L’adressage permet ainsi de personnaliser automatiquement chaque courrier avant son impression, sa mise sous pli et son envoi.

Quels types de courriers sont concernés ?
Le courrier adressé peut concerner de nombreux documents de gestion, administratifs, contractuels ou réglementaires.
Pour les banques et les assurances
Relevés, avis d’échéance, notifications contractuelles ou courriers d’information font partie des documents qui peuvent être personnalisés et envoyés en nombre.
Pour les bailleurs sociaux
L’adressage peut notamment être utilisé pour les avis d’échéance, courriers d’information, relances, notifications et autres documents destinés aux locataires.
Comment sont traités les courriers d’adressage ?
La production peut regrouper plusieurs opérations :
- préparation et personnalisation des documents.
- impression.
- mise sous pli.
- routage.
- affranchissement.
- dépôt postal.
L’ensemble de ces étapes permet de prendre en charge le flux de courriers, depuis les fichiers transmis jusqu’à leur expédition.
Pourquoi externaliser la gestion de ses courriers ?
Pour les organisations qui réalisent des envois réguliers ou en volume, externaliser cette production permet de centraliser les différentes opérations auprès d’un même prestataire.
Impression, personnalisation, mise sous pli, routage et affranchissement peuvent ainsi être intégrés dans une même chaîne de traitement.
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